Chính Sách Bảo Mật Của 8kbat

Mục 1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

8kbat ("chúng tôi", "nền tảng", "8kbat.cam") coi trọng quyền riêng tư và sự an toàn thông tin của từng người dùng. Chính sách bảo mật này được soạn thảo nhằm cung cấp sự minh bạch hoàn toàn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 8kbat tại địa chỉ 8kbat.cam và các tên miền liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 8kbat từ mọi thiết bị và mọi kênh, bao gồm website trên trình duyệt máy tính, ứng dụng di động, và các API liên quan. Nó điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và chia sẻ dữ liệu cá nhân phát sinh trong quá trình bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch tài chính, tham gia các trò chơi và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 8kbat.

Chính sách bảo mật này tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được công nhận rộng rãi, bao gồm nguyên tắc mục đích, nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu, nguyên tắc chính xác, nguyên tắc giới hạn lưu trữ và nguyên tắc bảo mật toàn vẹn.

Mục 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

8kbat thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung selfie kèm giấy tờ, địa chỉ cư trú thường xuyên.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Telegram, Zalo hoặc email.

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ của thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian dừng lại, hành vi click, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng và nhật ký hoạt động đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không phải vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cấp quyền trên ứng dụng di động).
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, token xác thực và tùy chọn cá nhân hóa giao diện.

Mục 3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

8kbat sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, cá cược thể thao, slot game và xổ số trên nền tảng 8kbat.
2. Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo tất cả người dùng đều đủ 18 tuổi trở lên và xác minh tính hợp lệ của thông tin cá nhân theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng tài khoản, đánh bạc bằng robot tự động và mọi hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của bạn một cách hiệu quả, lưu lại lịch sử liên lạc để cải thiện chất lượng dịch vụ.
5. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm các yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định.
6. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng 8kbat.
7. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin bất kỳ lúc nào.

Mục 4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8kbat không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, 8kbat có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác xử lý giao dịch — chỉ chia sẻ thông tin tài chính cần thiết tối thiểu để hoàn thành giao dịch.
• Nhà cung cấp game bên thứ ba: Các studio game tích hợp trên nền tảng 8kbat nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (ID phiên, số dư cược) không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được ủy quyền nhận ảnh giấy tờ tùy thân để xử lý theo quy trình KYC, sau đó dữ liệu thô được xóa theo chính sách lưu trữ.
• Cơ quan chức năng nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, 8kbat sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng trình tự pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật đám mây và phân tích hiệu suất hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 8kbat.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 8kbat, trong đó quy định rõ mục đích sử dụng giới hạn, nghĩa vụ bảo mật và thời hạn lưu trữ tối đa.

Mục 5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

8kbat áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8kbat được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với phần mềm phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8kbat thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản cho mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Cookie và dữ liệu phân tích ẩn danh: Tối đa 24 tháng.

Mục 6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

8kbat sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết cho việc đăng nhập, duy trì phiên làm việc và xác thực bảo mật. Không thể tắt loại cookie này vì chúng đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp 8kbat cải thiện tốc độ tải trang và bố cục giao diện.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Hỗ trợ 8kbat hiểu xu hướng sử dụng tổng thể và đánh giá hiệu quả của các tính năng mới thông qua dữ liệu tổng hợp ẩn danh.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên nền tảng 8kbat. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Mục 7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng nền tảng 8kbat, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 8kbat cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin đã xác minh KYC có thể yêu cầu quy trình xác minh lại.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn khi không còn cần thiết cho các mục đích ban đầu, trừ trường hợp việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 8kbat tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 8kbat xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi thương mại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 8kbat qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 8kbat cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm đầy đủ thông tin xác minh danh tính.

Mục 8 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

8kbat nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người lớn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về hoạt động cá cược và trò chơi có thưởng.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 8kbat kiểm tra kỹ lưỡng ngày sinh trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức, số dư tài khoản bị phong tỏa và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 14 ngày làm việc.

8kbat cũng không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi thông qua bất kỳ kênh nào, bao gồm các biểu mẫu trên website, ứng dụng di động hoặc các kênh truyền thông xã hội của 8kbat.

Mục 9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam do yêu cầu về hạ tầng kỹ thuật hoặc tính khả dụng của dịch vụ đám mây.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 8kbat đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn được áp dụng tại Việt Nam.
• Việc chuyển dữ liệu được bảo vệ bằng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc cơ chế bảo vệ tương đương.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế bằng giao thức TLS 1.3.
• Các đối tác nhận dữ liệu quốc tế cam kết bằng văn bản tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương với chính sách này.

Bạn có quyền yêu cầu 8kbat cung cấp thông tin chi tiết về bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn bằng cách liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ.

Mục 10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8kbat có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến bạn qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng 8kbat.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các thay đổi quan trọng.
• Hiển thị cửa sổ thông báo yêu cầu bạn xem lại và xác nhận chấp thuận phiên bản mới khi đăng nhập.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Phiên bản hiện hành có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kbat sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy định tại Mục 7 của chính sách này.

Mục 11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8kbat xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] — tiêu đề "Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 8kbat
• Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh Telegram chính thức của 8kbat
• Zalo: Nhắn tin tiếng Việt qua tài khoản Zalo chính thức của 8kbat

Thời gian phản hồi cam kết: tối đa 72 giờ đối với các câu hỏi thông thường và tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân chính thức.