Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "8kbat" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền 8kbat.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 8kbat.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng 8kbat.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương trong tài khoản người dùng tại thời điểm bất kỳ.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí như casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số, đá gà và mọi tính năng khác trên nền tảng 8kbat.
• "Khuyến mãi": bao gồm tiền thưởng, vòng quay miễn phí, hoàn trả và mọi ưu đãi khác mà 8kbat cung cấp cho người dùng theo từng thời kỳ.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 8kbat từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính để bàn, máy tính xách tay, điện thoại thông minh và máy tính bảng. Mọi dịch vụ cung cấp bởi 8kbat đều chịu sự điều chỉnh của văn bản này cùng với các chính sách bổ sung liên quan.

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 8kbat, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 8kbat nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược hay giải trí có thưởng nào trên nền tảng.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức, không đại diện cho bên thứ ba.
4. Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
5. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.

Điều 3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 8kbat. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bảo mật thông tin đăng nhập.
• Cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 8kbat nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản.

Tên tài khoản (username) sau khi đăng ký thành công sẽ không thể thay đổi. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

8kbat hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác, cũng như thanh toán bằng USDT (TRC20/BEP20).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp chỉ được ghi nhận vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch nạp tiền. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• 8kbat không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp nhầm tài khoản do lỗi nhập thông tin từ phía người dùng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn: trong vòng 15 phút đối với 98% yêu cầu. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ để kiểm tra và xử lý.
• Tài khoản ngân hàng đăng ký rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản 8kbat đã được xác minh.
• 8kbat có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều 5 Quy Định Khuyến Mãi

8kbat cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang chương trình tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ khuyến mãi tại 8kbat bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một loại tiền thưởng chào mừng duy nhất khi đăng ký lần đầu.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng trước tiền thật trong tài khoản khi đặt cược, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình.
• 8kbat có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc tạm dừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, miễn là người chơi chưa đáp ứng điều kiện kích hoạt thưởng.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, kết hợp với người chơi khác hoặc áp dụng các chiến thuật cố ý nhằm trục lợi bất hợp lý từ các chương trình khuyến mãi (bonus abuse). 8kbat sẽ thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và có thể đóng băng tài khoản nếu phát hiện hành vi này.
• Tiền thưởng khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều 6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 8kbat:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống, thao túng kết quả game hoặc thu lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng 8kbat cho mục đích tài chính phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách các hạn chế tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình gây gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật 8kbat.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kỳ thị hoặc có hại cho người dùng khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào trên nền tảng.
• Sử dụng dịch vụ của 8kbat để tài trợ cho các hoạt động khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.

Điều 7 Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa người dùng và 8kbat. Người dùng có nghĩa vụ:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8kbat. 8kbat tuyệt đối không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chia sẻ.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

8kbat áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng, hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát giao dịch tự động 24/7 để phát hiện các hoạt động bất thường. Tuy nhiên, 8kbat không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật xuất phát từ phía người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn: mật khẩu yếu, thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại, hoặc truy cập vào các đường dẫn giả mạo.

Điều 8 Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

Quyền của người dùng:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng 8kbat sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của 8kbat.
• Đặt giới hạn cược, giới hạn nạp tiền hoặc yêu cầu tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm của 8kbat.
• Khiếu nại về kết quả giao dịch hoặc game trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Tuân thủ toàn bộ quy định trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này và các chính sách bổ sung của 8kbat.
• Chịu trách nhiệm cá nhân hoàn toàn về các quyết định cá cược và quản lý số dư tài khoản.
• Khai báo và thực hiện các nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Hợp tác đầy đủ với yêu cầu xác minh danh tính, nguồn gốc tiền và các kiểm tra tuân thủ khác của 8kbat.

Quyền của 8kbat:

• Từ chối, tạm hoãn hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào khi có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý đến người dùng.
• Giữ lại tiền thưởng hoặc phần thắng cược nếu xác định được hành vi vi phạm điều khoản hoặc gian lận.
• Sửa đổi các điều khoản sử dụng theo thời gian theo quy định tại Điều 11.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8kbat không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 8kbat, bao gồm lỗi mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc sự cố bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi các website giả mạo không thuộc 8kbat.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của các nhà cung cấp game bên thứ ba tích hợp trên nền tảng 8kbat.
• Mọi thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của 8kbat.

Điều 10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 8kbat. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (tiền thật) theo quy trình rút tiền thông thường. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8kbat đóng tài khoản do vi phạm: 8kbat có toàn quyền đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần báo trước nếu xác định có vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc trục lợi khuyến mãi, toàn bộ số dư có thể bị tịch thu. 8kbat sẽ thông báo lý do đóng tài khoản cho người dùng trong vòng 5 ngày làm việc trừ trường hợp bị pháp luật cấm tiết lộ.

Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 8kbat trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và người dùng không thể đăng nhập hay tạo tài khoản mới. Để biết thêm về chính sách tự loại trừ, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11 Sửa Đổi Điều Khoản

8kbat có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8kbat sẽ thông báo đến người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản người dùng.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định cụ thể khác. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là người dùng đã chấp nhận các điều khoản sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 10.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được hiển thị tại trang này kèm theo ngày cập nhật lần cuối để người dùng dễ dàng tham chiếu. 8kbat khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Điều 12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 8kbat qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải đường dẫn có thể nhấp)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 8kbat
• Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh Telegram chính thức của 8kbat
• Zalo: Nhắn tin tiếng Việt qua tài khoản Zalo chính thức

Thời gian phản hồi trung bình của 8kbat là từ 2 đến 5 phút qua Live Chat và Telegram trong giờ cao điểm. Đối với các khiếu nại phức tạp, 8kbat cam kết giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin từ người dùng.